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名新パイピングは「おもてなし規格認証2019(紅認証)」を取得しました

2019.07.12

名新パイピングは、サービス品質の向上を目指すべく、経済産業省が創設した「おもてなし規格認証2019(紅認証)」を取得しました。

「おもてなし規格認証」とは・・・

おもてなし規格認証は、サービスを提供するすべての事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、より高い生産性を実現するための、共通化された枠組みです。

「買うこと」、「使うこと」に比べて、サービスは、接客・サービスを実際に受けるまで、その品質がわかりづらい性質のものです。そこで当該規格は、サービス品質の一部を「見える化」することで、下記の実現をはかります。

  • (1)質の高いサービス提供を行っている事業者の見える化支援
  • (2)質の高いサービスを提供したいと考える事業者への手引きの提供
  • (3)消費者の高品質なサービス享受の機会増加

https://www.service-design.jp/about/

このうち、紅認証はもっとも基本となる認証で、「既に実施している取組」「今後実施したいと思う取組」を宣言する自己適合宣言となります。

名新パイピングの取組内容は、こちらからご覧いただけます。

名新パイピングでは、お取引先、協力会社様、従業員、そして地域社会の満足度を高めるために、これからもサービス品質の向上に努めてまいります。

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