サービスライフサイクル

先日、飲食業界の社長さんとお話する機会があり

そこで話題になったことが

 

最近の製品ライフサイクルは本当に短いという話

スイーツ業界が一番分かりやすく

某有名ドーナツ、某有名ポップコーンなど

 

東京出張の際は、必ず帰ってきていたものが

名古屋出店した頃には買いに行かなくなり

 

製品ライフサイクルで言うところの

「ファッド」に当てはまる短命さだなと

要員の一つとして「限定性」が購買意欲向上の一因であることは

言うまでもないが

 

伊勢神宮名物の赤福は販売チャネルを拡大しても

購入者が減るイメージは沸かない

 

この違いについて話あったところ

「本物（良質）であること」

「地域に根強く継続していること」

とい2つの答えを導き出しました

 

このことから、お互いの会社で展開している

「飲食サービス」「配管製作・施工」に落とし込んだときに

 

店舗であれば立地戦略になるわけですが

当社は全国エリア対応企業ですので、

お客様に対して信頼の根を張り

 

個々が自分の特徴を理解し

本物を目指す努力が不可欠だなと感じました。